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Seguimiento del envío
Primero recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido y, en cuanto enviemos tu paquete, un segundo correo con la información de seguimiento. Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu pedido, escríbenos.
Paquetes no entregados
Si un paquete nos llega de vuelta porque no se recogió o porque la dirección indicada era incorrecta, nos pondremos en contacto contigo para acordar una nueva entrega. En ese caso, pueden aplicarse de nuevo gastos de envío.
Daños durante el transporte
Revisa tu paquete en el momento de la entrega. Si el embalaje exterior presenta daños visibles, pide al repartidor, si es posible, que lo haga constar antes de aceptar el paquete y escríbenos con fotos, a ser posible en un plazo de 48 horas. Te enviaremos un producto de sustitución o te reembolsaremos el importe íntegro. Esto no afecta a tus derechos legales, aunque no conste la anotación del repartidor o nos avises más tarde.
Contacto
Correo electrónico: info@magneticelegance.store
Teléfono (Bulgaria): +359 88 996 9980
